A Ag�ncia Nacional de Avia��o Civil (Anac) notificou a companhia a�rea Gol/Varig para que ela melhore o atendimento nos aeroportos do Gale�o (RJ), Bras�lia (DF) e Guarulhos (SP). A Anac informa ainda que convocou uma reuni�o com a empresa para sexta-feira, para analisar outras medidas, se os atrasos persistirem. Em nota, o �rg�o ressalta que a an�lise dos problemas da Gol/Varig neste per�odo de fim de ano poder� levar at� mesmo ao cancelamento de v�os j� autorizados para a companhia.

"Por�m, durante os dias que antecedem o Natal e o Ano Novo, a ag�ncia ir� preservar o direito do passageiro e manter� os v�os, cobrando mais efici�ncia da companhia para que os atrasos sejam reduzidos", afirma o �rg�o, na nota. A ag�ncia adianta que j� identificou que em Guarulhos a Gol/Varig j� ocupou todas as posi��es de check-in e est� aumentando as posi��es nos demais aeroportos, mas ressalta que o �rg�o intensificou a fiscaliza��o nas filas de check-in da companhia, na presta��o de informa��es ao usu�rio e na coordena��o da malha a�rea.

A Anac destaca que hoje os �ndices de atrasos da empresa Gol/Varig ficaram acima da m�dia nacional e influenciaram o �ndice nacional, de 26,4%, at� �s 17 horas. "A Gol/Varig responde por quase 40% dos v�os no Brasil", ressaltou a Anac. A Anac destaca que at� �s 17 horas de hoje a TAM teve um �ndice de atrasos de apenas 7,7%, inferior ao que vinha ocorrendo nos �ltimos meses. A Gol/Varig, por sua vez, registrou demora acima de 30 minutos em 49% das decolagens.

Apesar dos atrasos observados na Gol/Varig, o �ndice de atrasos no Brasil para o m�s de dezembro, observou a ag�ncia, � 29% inferior ao de dezembro de 2007. O �ndice de cancelamentos de v�os nos primeiros quatro dias da Opera��o Feliz 2009 manteve-se na m�dia do segundo semestre do ano, ficando em 2,7% - metade dos 5,6% registrados ao longo do m�s de dezembro de 2007. (Abril.com)

Gol diz que situa��o est� normal
Em nota publicada no dia 23 de dezembro, a Gol alega que os v�os operaram dentro da normalidade. Veja abaixo a �ntegra da nota, publicada pela Folha Online:

"A Gol informa que seus v�os est�o operando praticamente dentro da normalidade nesta tarde de ter�a-feira. De acordo com o �ltimo relat�rio estat�stico divulgado pela Infraero, a companhia reduziu para 6,9% o �ndice de v�os atrasados entre as 17h e as 18h.

Para melhor atender � alta demanda durante as festas, a Gol dobrou o n�mero de aeronaves-reserva neste fim de ano. Passou de dois para quatro Boeing 737-800 nos aeroportos internacionais de Guarulhos, em S�o Paulo, e Gale�o-Ant�nio Carlos Jobim, no Rio de Janeiro, com a finalidade de manter a regularidade da opera��o.

A companhia reitera que os problemas pontuais ocorridos nos dias 20 e 21 de dezembro, principais respons�veis pelos atrasos em v�os ao longo de sua malha a�rea, j� est�o completamente solucionados. No entanto, a opera��o de hoje ainda sofre reflexos das ocorr�ncias do fim de semana. Al�m disso, condi��es meteorol�gicas adversas resultaram no fechamento tempor�rio de aeroportos na segunda-feira, como Juscelino Kubitschek (Bras�lia) e Congonhas (S�o Paulo), o que se refletiu nas opera��es das empresas a�reas.

A Gol informa que seu quadro de colaboradores � condizente com as necessidades operacionais da companhia. Tamb�m reafirma que, para este per�odo de fim de ano, refor�ou sua for�a de trabalho em diversas �reas, como aeroportos, coordena��o de v�os, tripula��es comerciais e t�cnicas, al�m de sua central de relacionamento com o cliente CRC.

A Gol volta a reiterar seu compromisso com a seguran�a, a qualidade e a agilidade dos servi�os prestados aos clientes e garante que n�o medir� esfor�os para assegurar um fim de ano mais tranq�ilo nos aeroportos brasileiros."